مقدمة
نحن في RIDCOD («نحن»، «لنا») نلتزم بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك الشخصية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك لموقع ridcod.com أو استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك إنشاء حساب، شراء منتجات رقمية، طلب خدمات مخصصة، أو التواصل معنا.
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة. إذا لم توافق على أي بند، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.
آخر تحديث: يونيو 2026
من نجمع البيانات منه
قد نجمع معلومات من الفئات التالية:
- الزوار — من يتصفح الموقع دون إنشاء حساب.
- العملاء المسجّلون — من ينشئ حساباً في قسم العملاء.
- المشترون — من يُتمّ عملية شراء منتجات رقمية عبر المتجر.
- طالبو الخدمات — من يُرسل طلب تطوير مخصص عبر نموذج طلب الخدمة.
البيانات التي نجمعها
1. بيانات الحساب
عند التسجيل في قسم العملاء، نجمع:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- كلمة المرور (مخزّنة بشكل مشفّر ولا يمكننا قراءتها)
- رقم الهاتف (اختياري)
- الدولة (اختياري)
2. بيانات الطلبات والدفع
عند إجراء عملية شراء، قد نجمع:
- تفاصيل الطلب (المنتجات، المبالغ، التواريخ)
- طريقة الدفع المختارة
- إيصال التحويل المرفوع (صورة أو ملف)
- أكواد القسائم المستخدمة (إن وُجدت)
3. بيانات التراخيص
للمنتجات التي تتطلب ترخيصاً، نجمع ونخزّن:
- مفتاح الترخيص
- النطاق (Domain) المُفعَّل على الترخيص
- سجلات التفعيل والاستخدام
4. بيانات طلبات الخدمة
عند إرسال نموذج طلب خدمة مخصصة، نجمع:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- نوع الطلب
- نص الرسالة / وصف المشروع
5. بيانات تقنية تلقائية
عند زيارة الموقع، قد يُسجَّل تلقائياً:
- عنوان IP
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- الصفحات التي تزورها ووقت الزيارة
- مصدر الإحالة (الموقع الذي أتى منه الزائر)
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات — إتمام عمليات الشراء، مراجعة إيصالات الدفع، وتسليم المنتجات الرقمية.
- إدارة التراخيص — إصدار مفاتيح الترخيص، تفعيلها على نطاقاتك، والتحقق من صحتها.
- إدارة الحساب — تمكينك من تسجيل الدخول، عرض طلباتك، وتحميل منتجاتك.
- الدعم الفني — الرد على استفساراتك وحل المشكلات التقنية.
- التواصل — إرسال إشعارات متعلقة بطلباتك أو تحديثات المنتجات (عند الاقتضاء).
- تحسين الخدمة — تحليل استخدام الموقع لفهم احتياجات المستخدمين وتحسين تجربتهم.
- الأمان — الكشف عن الاحتيال، منع إساءة استخدام نظام التراخيص، وحماية الموقع من الهجمات.
- الامتثال القانوني — الوفاء بالالتزامات القانونية المعمول بها.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- مقدّمو الخدمات — مثل استضافة الموقع أو خدمات البريد الإلكتروني، وذلك بالحد الأدنى اللازم لتشغيل خدماتنا.
- الالتزام القانوني — عند طلب سلطات مختصة وفقاً للقانون.
- حماية الحقوق — عند الضرورة للدفاع عن حقوقنا أو حقوق مستخدمينا.
نحرص على أن يلتزم أي طرف ثالث نتعامل معه بمعايير حماية بيانات مناسبة.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
جلسات الموقع
يستخدم الموقع جلسات PHP لتشغيل وظائف أساسية مثل تسجيل الدخول، سلة التسوق، وحماية النماذج (CSRF). هذه الجلسات ضرورية لعمل الموقع ولا يمكن تعطيلها دون التأثير على تجربتك.
تحليلات Google (GA4)
قد نستخدم Google Analytics 4 لتحليل حركة الزوار وتحسين الموقع. عند تفعيل هذه الخدمة، قد تُجمع بيانات مجهولة الهوية عن سلوك التصفح. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا أو للامتثال للالتزامات القانونية:
- بيانات الحساب — طوال مدة نشاط حسابك، أو حتى طلب الحذف.
- بيانات الطلبات — للفترة اللازمة لإثبات المعاملات والدعم الفني.
- بيانات التراخيص — طوال مدة صلاحية الترخيص وما يلزم لإدارته.
- السجلات التقنية — لفترة محدودة لأغراض الأمان والتحليل.
أمان البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، تشمل:
- تشفير كلمات المرور
- حماية النماذج برموز CSRF
- تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المخوّلين فقط
- استخدام اتصالات HTTPS عند توفرها
مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%. ننصحك باستخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركة بيانات دخولك مع أي شخص.
حقوقك
بحسب القوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:
- الوصول — طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
- التصحيح — تحديث بياناتك غير الدقيقة عبر ملفك الشخصي أو بالتواصل معنا.
- الحذف — طلب حذف حسابك وبياناتك، مع مراعاة الالتزامات القانونية والتعاقدية.
- الاعتراض — الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات محددة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه. سنرد على طلبك خلال فترة زمنية معقولة.
خصوصية القُصّر
موقعنا غير موجّه للأشخاص دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من قُصّر. إذا علمنا بجمع بيانات طفل دون موافقة ولي الأمر، سنتخذ خطوات لحذفها فوراً.
روابط لمواقع خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات خارجية (مثل وسائل التواصل الاجتماعي). لا نتحكم في سياسات الخصوصية لتلك المواقع ولا نتحمل مسؤولية ممارساتها. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
تحديث هذه السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» جديد. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يُعدّ موافقة على السياسة المعدّلة.
التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب متعلق بخصوصيتك وبياناتك الشخصية:
- البريد الإلكتروني: contact@ridcod.com
- واتساب: +213 780 184 597